משגשג בסטארט-אפ עם לורן שרמן מ- Shyp

השיעור הראשון של לורן שרמן בשיווק הגיע בתחילת הקריירה שלה: היו נלהבים ממה שאתם משווקים. כשהעבודה הראשונה שלה בקולג '(בתחום הטלקומוניקציה) הותירה את תחושתה פחות ממילוי, היא פנתה לאינטרנט לקבלת תשובות והזדמנויות. מודעת קרייגסליסט הובילה אותה לחוויה הראשונה שלה בעולם הסטארט-אפ כרכזת השיווק של Zipcar בוושינגטון הבירה. 'Zipcar היה המקום הראשון בו עבדתי בו יצרתי קשר עמוק עם עמיתי לעבודה, שלימד אותי כמה חשוב לעבוד עם דומים- אנשים נפשיים. '

ננשך על ידי באג ההפעלה, לורן עבר לתפקיד מדיה חברתית ב- TaskRabbit. כשעזבה שלוש שנים מאוחר יותר, הובילה לורן את התרחבותה לכמעט 20 שווקים ברחבי צפון אמריקה ובילתה שנה בלונדון בהשקת וצמיחת השוק הבינלאומי הראשון שלה.

ההזדמנות בשיפ הגיעה במפתיע בתקופתו של לורן בלונדון. לאחר שנפגשה עם המנכ'ל ולמדה את משימת החברה לשנות באופן קיצוני את ענף הספנות, צללה לורן לתפקידה הנוכחי כסמנכ'לית שיווק כשחזרה לביתה. היא הובילה את החברה דרך מיתוג מחדש גדול, וכן הייתה עדה ל מעבר של השליחים של שייפ מ -1099 קבלנים לעובדי W2.



היא כאן ב- The Everygirl כדי לשפוך יותר על הידיעה מתי הגיע הזמן לעבור לחברה חדשה, על התכונות שהיא מחפשת אצל מועמד פוטנציאלי לצוות ועל התפיסות המוטעות הגדולות ביותר של עבודה לסטארט-אפ.

שֵׁם: לורן שרמן
מקום : סן פרנסיסקו, קליפורניה
גיל: 29
כותרת / חברה נוכחיים: סמנכ'ל שיווק, שייפ
חינוך : תואר ראשון בתקשורת ממכללת לינצ'בורג



כיצד ליצור מראה איפור טבעי

ספר לנו על העבודה הראשונה שלך ואיך הנחת אותה.
מיד עם סיום לימודי הקולג 'קיבלתי עבודה בחברת טלקומוניקציה שהתאמנתי בה בעבר. אחרי כמה חודשים בתפקיד, למדתי ממקור ראשון שכדי להגשים אישית כמשווק, חשוב שתהיה תשוקה למה שאתה משווק. התברר שטלקום לא בשבילי וכמו כל כך הרבה דרגות קולג 'לאחרונה, פניתי לקרייגסליסט, שהוביל אותי ל- ZipCar.

עבדת עם כמה שמות מדהימים בעולם הסטארטאפים! נתחיל עם Zipcar. ספר לנו על איך נחתת התפקיד ומה היה כרוך בו.
למדתי לראשונה על ZipCar בטיול עם אחותי. אני זוכר שראיתי מדבקה בגב מכונית שעליה כתוב 'גלגלים כשאתה רוצה אותם', שמיד עורר את התעניינותי. זכור שזה היה 2007, לפני טכנולוגיות סלולריות ומבוססות על מיקום - אפליקציות עדיין לא היו דבר.

כעבור כמה חודשים, כשדפדפתי בקרייגסליסט למשרות, מצאתי רישום מ- Zipcar לרכז שיווק ופניתי מיד. למרבה המזל, זה היה לפני שנצטרך להתבלט כמבקש מקוון, ותוך 48 שעות היה לי את הראיון הראשון שלי. בחיים לא נכנסתי לחדר והתחברתי לכולם כל כך מהר. ידעתי מיד שלא רק ש- Zipcar מתאים לי, אלא שהטכנולוגיה בכלל תהפוך לתשוקה שלי.



התפקיד היה תפקיד שיווקי מקומי, שהוטל על הגדלת בסיס המשתמשים של Zipcar בוושינגטון הבירה. קיבלתי הרבה אוטונומיה להעלות דרכים חדשניות חדשות לשיווק השירות, שאהבתי. Zipcar היה המקום הראשון שעבדתי בו יצרתי קשר עמוק עם עמיתי לעבודה, שלימד אותי כמה חשוב לעבוד עם אנשים דומים לאופן.

לאחר מכן, ספר לנו על הזמן שלך ב- TaskRabbit. איך צמחה הקריירה שלך עם החברה בזמן שהיית שם?
אני אוהב לחשוב על הניסיון שלי ב- TaskRabbit כמחנה הבוטקים שהכין אותי למקום בו אני נמצא היום. הצטרפתי לחברה בתפקיד של מדיה חברתית וכאשר עזבתי הובלתי את התרחבותה לכמעט 20 שווקים ברחבי צפון אמריקה וביליתי שנה בלונדון בהשקת וגידול השוק הבינלאומי הראשון שלה. למדתי את כוח הגמישות, וכמה חיוני להיות פתוח לנסות דברים שמעולם לא עשיתי לפני כן.

כשפנו אלי להשקת לונדון, מעולם לא הרחבתי חברה לשטח זר, וגם לא הכרתי את הסביבה העסקית והטכנולוגית בלונדון. לא הרגשתי חרדה מכך. במקום זה דלקו אותי התרגשות לנסות משהו חדש. המושג הזה - לא לפחד לנסות משהו חדש - הוא ערך חשוב באמת שלי, ומשהו שאני מנסה להזכיר לצוות שלי כמה שיותר. זה מרגש להיות מופתע מהיכולות שלך - לפעמים הם פשוט צריכים להיות נעולים.

זה מרגש להיות מופתע מהיכולות שלך.

עכשיו בואו נדבר על שייפ! איך קיבלת את ההזדמנות לנהל את צוות השיווק של שייפ? מהן האחריות העיקרית שלך? ספר לנו על שעות העבודה האופייניות שלך.
נודע לי לראשונה על שייפ כשגרתי בלונדון. קווין, המנכ'ל שלנו, הגיע אליי לשיחה נינוחה על שיווק ועסקי שוק - היינו מחוברים על ידי חבר משותף. לא חיפשתי לעזוב את TaskRabbit, אבל אחרי שפגשתי את קווין וראיתי את התשוקה שלו לשנות באופן קיצוני תעשייה הזקוקה מאוד לחדשנות, נהייתי אובססיבי. כעבור כמה חודשים חזרתי לארצות הברית ושיפ נזקק למישהו שיבנה את המסגרת השיווקית שלה מהיסוד. אני צולל ישר פנימה.

אני מפקח על אסטרטגיה וביצוע לרכישת לקוחות, שותפויות, צמיחה ומיתוג. הצוות שלי מורכב מקבוצה מבריקה של אנשים שמתמחים באופן אינדיבידואלי בפן חשוב של העסק של שייפ - תוכן, מדיה חברתית, שותפויות, עיצוב ומיתוג ויחסי ציבור. אנחנו עדיין חברה קטנה, אז בכוונה שכרתי צוות מומחים שבבוא העת יבנה צוותים משלהם תחתיהם.

שעותיי משתנות מאוד בהתאם לפרטי העבודה ולצרכי הצוות שלי. אני מבלה כמה ימים בשבוע בתעלות עם הצוות שלי כדי לוודא שאנחנו נשארים מחוברים ויש להם גישה אלי לכל מה שהם צריכים. שאר הימים מושקעים על אסטרטגיה ונלחמים ללא רחם כדי לשמור על עצמי בתיבת הדואר הנכנס אפס.

האם אתה מגלה תפיסות מוטעות שיש לאנשים לגבי עבודה בעולם הסטארטאפים?
יש אנשים שחושבים שעבודה בסטארט-אפ זה כל הכיף, כל הזמן, עם ימים מלאים באוכלים בחינם וטורנירי פינג-פונג. בטח, חברות טכנולוגיה מציעות הטבות ייחודיות לעובדים שלהן, אך עבודה בסטארט-אפ היא מאתגרת מאוד.

ברוב המקרים, כעובד סטארט-אפ, אתה מנסה בגלוי ובגאווה משהו שמעולם לא נעשה. נדרשת כמות עצומה של מחויבות ואמונה בסיסית במה שאתה עושה ותשוקה לבעיה שאתה מנסה לפתור. לחלקם קל לראות בהטבות סיבה להצטרף לסטארט-אפ, אך אם חסרת המחויבות והתשוקה, לא תחזיק מעמד זמן רב במיוחד. הימים לרוב ארוכים ורמות הלחץ גבוהות, אך כאשר הצוות משיג משהו עליו עבדו, הכל שווה את זה.

כאשר מחליטים לקחת תפקיד חדש או לעבור לחברה חדשה, איך יודעים אם זה מתאים? ספר לנו על הגורמים המניעים מאחורי הרצון לשינוי ותהליך חיפוש העבודה.
אני תמיד סומך על המעיים שלי, במיוחד כשמדובר באנשים. חשוב מאוד לסמוך ולהסתדר עם אלה שאתה עובד איתם, במיוחד בתקופות לחוצות. קל להסתבך ברעיון של חברה, אבל אם אתה לא מאמין באנשים המשמשים את הבסיס לה, אתה תשנא את זה. וכמובן, אם אתה לא נלהב ממה שהחברה עושה, אל תצטרך אפילו לקחת את הראיון.

כשאנשים מבקשים ממני עצות מתי לחפש עבודה חדשה, אני שואל אותם אם הם מרגישים נלהבים ממה שהם עושים ואם הם מרגישים מאותגרים כל יום. אם לא, הגיע הזמן לחפש משהו חדש.

... אם אינך נלהב ממה שהחברה עושה, אל תצטרך אפילו לראיין.

האם ההשכלה הפורמלית שלך חלה על הקריירה הנוכחית שלך?
יש לי תואר בתקשורת והתפקיד שלי, כמובן, מחייב אותי להיות מסוגל לתקשר בצורה יעילה. אבל האחריות המרכזית של הצוות שאני מוביל היא רכישת לקוחות ואין לכך תואר. תארים בשיווק לא בהכרח מקנים את הכישורים הדרושים לבניית עסק ולקייומו, במיוחד באקלים הטכנולוגי של ימינו.

אני מאמין ענק בלמידה על ידי עשייה. אני איפה שאני נמצא בגלל העבודה שעשיתי, לא איפה שלמדתי בבית הספר וגם לא מה שלמדתי.

מהן תכונות המפתח שאתה מחפש אצל מועמדים לראיון בעת ​​הגדלת צוות השיווק של שייפ?
ענווה, תשוקה ואמפתיה.

מה גילית שהיעיל ביותר כשמדובר במנהיגות מוצלחת?
בשיפ אנו מעריכים מאוד ענווה ואמפתיה. אנו בודקים אגואים בפתח ופועלים כצוות אחד. כשאתה עובד בחברה מהירה וצומחת, חשוב לפעול בסביבה שהופכת עבודה בין-פונקציונאלית למה לצפות.

אני איפה שאני נמצא בגלל העבודה שעשיתי, לא איפה שלמדתי בבית הספר וגם לא מה שלמדתי.

מה היו האתגרים הגדולים ביותר שהתמודדת עם בקריירה שלך ואיך הצלחת להתגבר עליהם? מהם התגמולים הגדולים ביותר?
עבדתי בחברות שונות, אך לרובן יש מטרה בסיסית להקל על חייהם של אנשים. ZipCar מקל על כל מי שיש לו רישיון לשכור רכב. TaskRabbit עוזר לחבר אנשים עם הקרובים שיכולים לעזור לבצע משהו. ושיפ מדמיינת מחדש את חוויית המשלוח מהיסוד כדי לחסוך לאנשים ולעסקים זמן וכסף. כל שלוש החברות הן חדשניות, וגם קשה מאוד לבנות. ביליתי את רוב הקריירה שלי במציאת דרכים לשנות התנהגות צרכנים על ידי הצגתם מושג חדש. זה לא קל, אבל אני יודע שאני עושה שינוי.

בשיפ אני קם כל יום מהמיטה בידיעה שאני חלק ממשהו שבאמת עוזר לאנשים. אנו שומעים סיפורים מדי יום כיצד אנשים השתמשו ב- Shyp כדי להקל על החיים או לבנות עסק. זה התגמול שלי.

עברו עלינו יום בחייה של לורן שרמן.
בבוקר תוכלו למצוא אותי עושה אימונים במעגל (6 בבוקר צועקים ל- JGfitSF [ https://jgfitsf.com/ ] לבעוט בישבני!). לאחר מכן אני אוכל ארוחת בוקר בבית ופונה למשרד. אני שומר 9:30 עד 16:30. לפגישות ולבלות 16: 30-20: 30 בעבודה / מענה למיילים. ואז אני נשבר לארוחת ערב - או עם חברים או שאני מבשל בבית עם החבר שלי. ואז, נטפליקס.

איך להתחיל משחק תפקידים

לעולם אל תפחד לבקש מה מגיע לך.

הרגע הכי טוב בקריירה שלך עד כה?
אני גאה בכל כך הרבה דברים שהתמזל מזלי להיות חלק מהם, אבל ה מעבר של השליחים של שייפ מ- 1099 קבלנים לעובדי W2 ו המיתוג מחדש שלנו לאחרונה הם בראש מעייניכם.

איזו עצה היית נותן לאני בן ה -23 שלך?
לעולם אל תפחד לבקש מה מגיע לך.

לורן שרמן היא האווריגירל ...

אם היית יכול לאכול ארוחת צהריים עם אישה אחת, מי זה יהיה ומה היית מזמין?
אם אוכל לארוחת צהריים עם אישה אחת אחרת זו תהיה ביונסה. (אין צורך בהסבר.) הייתי מזמין צלעות מנגל כי הן טעימות.

טקס בוקר?
פעילות גופנית וקפה.

החלק הכי טוב לחיות בסן פרנסיסקו?
כל כך הרבה מה לעשות באזור כל כך קטן. אני יכול לצאת לשביל שבילים, לצאת לחוף הים, לבקר במוזיאון, להתפעל מרדווד ולבדוק מבשלת בירה באותו יום.

משקה של Happy Hour לבחירה?
מרטיני מלוכלך או כוס פינו נואר.

רשום פופולרי